ジェイリースの家賃保証を利用中の方へ。支払いが遅れそうな時の対処法
入居の際に家賃保証会社と契約することは、今では一般的になりましたね。
多くの方が「ジェイリース株式会社」をはじめとする家賃保証会社を利用されているのではないでしょうか。
普段はあまり意識することがないかもしれませんが、「もし、うっかり家賃の支払いが遅れてしまったらどうなるんだろう…」と、ふと不安に思うこともあるかもしれません。
家賃保証会社は、万が一入居者が家賃を支払えなくなった場合に、大家さんや管理会社に対して家賃の支払いを立て替える役割を担っています。
こちらでは、もし家賃の支払いが遅れてしまい、ジェイリースから連絡が来た場合の対応方法や、支払いが遅れそうだと感じた時にどうすれば良いのかについて、分かりやすくお伝えしていきます。
家賃の支払いが遅れたらどうなる？督促の流れとは
家賃の支払いが一日でも遅れてしまうと、ジェイリースから電話やSMS（ショートメッセージサービス）で連絡が入ることがあります。
これは、単なる支払い忘れの可能性もあるため、まずは状況を確認するための連絡です。
もし連絡があった場合は、決して無視することなく、誠実に対応することが大切です。
その後、コンビニ払込用紙や請求書が郵送で届くこともあります。
これらの連絡に対応せず、支払いをしないままでいると、「督促状」が内容証明郵便で送られてくる段階に進んでしまう可能性があります。
内容証明郵便は、誰が、いつ、どのような内容の文書を送ったのかを郵便局が証明するもので、法的な手続きを前提とした強い意思表示と受け取られます。
督促の連絡を無視し続けると、最悪の場合どうなってしまうのか
ジェイリースからの連絡を無視し続けてしまうと、状況はさらに深刻になります。
まず考えられるのは、契約時に届け出た連帯保証人や緊急連絡先への連絡です。
あなたと連絡が取れないため、状況の確認と支払いの催促がそちらへ行くことになります。
それでもなお対応せず、滞納が数ヶ月に及ぶなど、信頼関係が著しく損なわれたと判断された場合、最終的には賃貸借契約の解除、そして強制退去といった法的な手続きに進む可能性もゼロではありません。
支払いが遅れそうな時にまずやるべきこと
「今月、家賃の支払いが少し厳しいかもしれない…」
そう感じた時点で、できるだけ早く管理会社やジェイリースに連絡を入れることが、最も賢明な対応です。
支払いが遅れてから連絡するのではなく、事前に自分から状況を伝えることで、相手に与える印象は大きく変わります。
もちろん、ジェイリースから督促の連絡があった場合も同様です。
気まずいからといって電話に出なかったり、折り返しをしなかったりするのは、事態を悪化させるだけです。
どのような状況であれ、まずは正直に事情を話し、支払いに関する相談をすることが、解決への一番の近道です。
ココがポイント
必ずしも相談に応じてもらえるとは限りませんが、支払い意思があることを示し、誠実な対応を心掛けることで、分割払いや支払い期限の延長などの相談に応じてくれる可能性は十分にあります。
家賃の支払いについて相談したい場合のジェイリースへの連絡先
家賃の支払いに関して相談したい場合は、下記の連絡先に電話をしましょう。
いきなり電話をかけるのは勇気がいるかもしれませんが、担当の方が丁寧に対応してくれます。
ジェイリース株式会社 お客さま相談窓口
電話番号：0800-500-2103
受付時間：月曜日～金曜日 9:30～18:00（祝祭日を除く）
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ジェイリースが提供する家賃以外の保証とは
ジェイリースは、住まいの家賃保証だけでなく、私たちの暮らしに関わる様々な保証サービスを提供しています。
家賃保証で契約中の方も、その他の保証について知っておくと役立つかもしれません。
駐車場賃料保証
月極駐車場の賃料も保証の対象となります。車を所有している方にとっては心強いサービスですね。
医療費保証（J-HOSPITAL）
急な入院などで医療費の支払いが困難になった場合に、ジェイリースが一時的に立て替え払いを行うサービスです。万が一の時にも安心して治療に専念できます。
養育費保証（J-みらい）
ひとり親家庭の生活の安定と、こどもたちの健やかな成長を支えるための養育費保証です。社会的な課題にも目を向けたサービスと言えるでしょう。
事業用賃料保証（J-AKINAI）
オフィスや店舗など、事業用の物件の賃料も保証しています。これから事業を始めようと考えている方にとっても、大きな支えとなります。